Questions fréquentes

Pourquoi de nombreux produits indiquent-ils « Prix sur demande » ?

Le prix du fer, de l'acier et de l'aluminium varie chaque semaine et nous préférons toujours vous proposer un prix juste et actualisé. Ajoutez les produits au panier de devis ou appelez-nous et nous vous enverrons un devis gratuit et sans engagement.

Comment demander un devis ?

Ajoutez les produits qui vous intéressent au panier de devis et envoyez-le avec vos coordonnées, ou écrivez-nous à [email protected] ou appelez le +34 938 371 190. Un devis ne vous engage à rien tant que vous ne l'avez pas accepté.

Coupez-vous le matériel sur mesure ?

Oui. Vous pouvez commander des poutres, tubes, barres pleines et tôles coupées sur mesure. Le matériel coupé ou fabriqué sur mesure ne peut pas être retourné.

Comment puis-je payer ?

Les achats de la boutique en ligne se paient par carte de crédit ou de débit via la passerelle de paiement sécurisée de Banco Sabadell (Redsys). Pour les commandes sur devis, le mode de paiement est indiqué dans le devis.

Où livrez-vous ?

Nous livrons en Espagne et au Portugal. Pour les autres pays, veuillez nous consulter. Il n'y a ni expédition ni livraison les samedis, dimanches et jours fériés.

Puis-je retourner une commande ?

Les particuliers disposent de 14 jours calendaires à compter de la réception du matériel pour se rétracter, sauf pour le matériel coupé, usiné, soudé ou fabriqué sur mesure. Contactez-nous avant tout envoi.

Puis-je annuler une commande ?

Oui, sans frais, tant que le matériel n'a pas quitté notre entrepôt et que nous n'avons pas commencé à le couper ou à le fabriquer. Si vous l'aviez déjà payé, nous vous remboursons sous 14 jours maximum.

Où êtes-vous et comment vous contacter ?

Nous sommes Plaça de l'Illa, 12-15, zone industrielle Illa Sud, 08650 Sallent (Barcelone, Espagne). Téléphone +34 938 371 190 (de 7 h à 15 h) et e-mail [email protected].